Innehållsförteckning

• Vad gör oss särskilda på branschen
• Vårt omfattande spelbibliotek
• Pålitliga och snabba överföringar
• Bonuserbjudanden och promotioner
• Gaming i mobila enheter
• Support och trygghet

Det som gör att oss speciella på spelmarknaden

Sedan lanseringen har teamet på här arbetat med en tydlig målsättning: att bygga en spelplattform där användare är sig sedda, värdesatta och framförallt allt trygga. Vår giltiga licens från Spelinspektionen försäkrar att vi efterlever alla nationella regler och krav på sunt spel. Med över 2000 spel från industrins ledande leverantörer har vi byggt upp upp ett bibliotek som passar för både nybörjare och rutinerade användare.

Genomsnittlig uttagstid hos oss här ligger på på enbart 12 timmar för uttag av vinster, vilket är klart betydligt kvickare än branschgenomsnittet på 24-48 timmar. Detta är ett verifierat förhållande som vi regelbundet verkar för att bibehålla genom smidiga processer och dedikerad personal.

Våra centrala kärnvärden

Öppenhet placerar sig i centrum för allt det vi gör. Varje enskilt spel här hos oss visar tydligt tydligt RTP-värden (Return to Spelaren), och plattformen döljer aldrig aldrig villkor och regler i finstilt text. Säkerheten implementeras genom SSL-kryptering på bankstandard, och samtliga transaktioner skyddas med den senaste teknologin.

Vårt stora breda spelbibliotek

Utbudet hos oss här fortsätter att växa varje månad månad med omsorgsfullt utvalda titlar. Plattformen samarbetar med mer än 40 leverantörer för att säkerställa mångfald och kvalitet.

Kategori
Antal spel
Främsta spelutvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94 till 98%
Bordsspel	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95 till 99%
Jackpottspel	80+	Yggdrasil, Red Tiger	92-96 procent
Pokerspel	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Specialfunktioner i vårt digitala bibliotek

Filtreringssystemet på vår avancerade plattform låter dig dig leta efter titlar utifrån på variabilitet, tematik, features och tillverkare. Favoritverktyget sparar dina oftast spelade spel för direkt åtkomst, och historiken erbjuder dig total insyn i dina tidigare spelsessioner.

• Gratisversioner tillgängliga här för alla slots utan krav på registrering eller konto
• Turneringssystem med dagliga tävlingar och prispooler
• Personliga rekommendationer utifrån på dina preferenser
• Turboläge för smidig och snabb spelkänsla
• Inbyggd spelgräns direkt i gränssnittet

Säkra och blixtsnabba betalningar

Transaktionsprocessen på vår plattform här har optimerats grundligt för både hastighet och säkerhet. Plattformen erbjuder ett brett spektrum av betalalternativ som passar olika preferenser.

Betalningsmetod
Insättning (tid)
Uttagsprocess (tidsåtgång)
Min/Max belopp

Trustly	Direkt	1 till 6 tim	100 kr kr / 100 000 kr
Swish	Direkt	1-12 timmar	100 kr / 50 000 kr
Banköverföring	1-3 dagar	1 till 3 arbetsdagar	500 kr kr / 500,000 kr
Kreditkort	Direkt	12-24 timmar	100 kr kr / 75,000 kr

Vår utbetalningsgaranti

Alla utbetalningar som initieras före klockan klockan 16:00 på veckodagar processas samma dag. Verifieringsprocessen genomförs endast en gång per användarkonto, och sedan går alla alla transaktioner betydligt snabbare.

Kampanjerbjudanden och kampanjer

Bonussystemet hos oss här har utformats för att premiera både nyanslutna och existerande spelare här rättvist. Omsättningskraven här ligger genomgående genomgående på 25x bonusbeloppet, vilket är lägre än många konkurrenters 35-40x.

1. Välkomstpaket: 100% upp till 5000 kr samt 100 gratissnurr fördelade ut över första veckan
2. Insättningsbonusar: Månatliga generösa insättningserbjudanden med individuellt justerade procentsatser
3. Återbetalningsprogram: Upp till upp 15% återbäring på nettoförluster varje enskild veckocykel
4. VIP-programmet: 5 VIP-nivåer med progressiva förmåner och belöningar och egen personlig kontaktperson
5. Bonuspoäng: Samla in poäng på alla insats som går att växlas in till bonusmedel

Kampanjkalender

Måndagar startar inleds alltid med reload-bonusar, onsdagar alltid erbjuder free spins på speciella slots, och varje fredag aktiverar helgcashback. Turneringar på helgen med vinstpotter på uppåt till 50,000 kr arrangeras här kontinuerligt.

Spelkänsla i mobiltelefonen

Mobilutgåvan av vår avancerade plattform utvecklades med mobilfokus, vilket betyder att mobilgränssnittet är optimerat för pekskärmar från grunden upp. Ingen krävande nedladdning eller installation behövs – öppna bara din webbläsare och anslut in.

Adaptiv webbdesign anpassar sig automatiskt sig automatiskt alltid till alla skärmstorlekar, från mobiltelefoner till surfplattor. Mer än 95% av vårt spelbibliotek körs felfritt på mobila plattformar, och nylanserade titlar testas alltid alltid på flera olika plattformar före lansering.

Kundsupport och trygghet

Kundtjänstteamet på Flax Casino är tillgängligt via direktchatt dygnet runt runt, alla dagar om året. Svarstiden här ligger i genomsnitt på under 90 sek, och samtliga supportmedarbetare talar flytande svenska språket.

• E-postsupport med säkert återkoppling på under 2 timmar
• Omfattande och detaljerad FAQ-sektion med över 150 hjälpartiklar
• Instruktionsvideor för vanliga frågor och förfaranden
• Telefonhjälp nåbar veckodagar 09 till 21

Säkert spelande

Hjälpmedel för självkontroll omfattar insättningsbegränsningar, sessionsbegränsningar, förlustgränser och möjlighet till spelpaus. Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se garanterar att hjälp och support alltid finns här nåbar för dem som är i behov av det.

Vårt engagemang mot ansvarsfullt spelande innebär också också obligatoriska identitetskontroller och kontinuerlig granskning av spelvanor för att upptäcka farliga mönster i tidigt skede.