Sisällysluettelo

• Käyttäjäkokemuksen keskiö
• Pelitarjonta sekä pelintarjoajat
• Maksumenetelmät ja nopeat rahansiirrot
• Tarjoukset sekä promootiot
• Suojaus että lisenssi
• Tukipalvelu

Käyttäjäkokemuksen perusta

Meidän tarjoamamme https://casinovacasino.fi peliportaalimme pohjautuu voimakkaasti asiakkaiden aitojenjtodellisuuteen perustuvien vaatimusten ympärille. Olemme rakentaneet käyttöliittymän, mikä yhdistää modernin muotoilun että vaivattoman selailun, tuoden vaivattoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Järjestelmä pelaa virheettömästi yhtä hyvin työpöytäkoneella kuin myös mobiililaitteilla tarvitsematta erillistä sovellusta.

Käyttäjien kommentit ohjaamme jatkuvaa parantamistyötämme. Kiinnitämme erityistä painoarvoa detaljeihin, jotka tekevät pelaamisesta miellyttävän – ripeät latausajat, selkeä hakuominaisuus ja selkeät säännöt. Tarjoamme myös vaihtoehdon kokeilla kasinopelejä ilmaisversiolla etukäteen aidolla panostuksilla aloittamista.

Pelitarjonta että pelintarjoajat

Casinova tarjoaa laajan kirjon monipuolisia uhkapelejä, jotka vastaavat haastavimmankin asiakkaan vaatimukset. Partnereihimme kuuluvat kasinoteollisuuden johtavat ohjelmistotoimittajat, mikä turvaa laadukkaan sekä vaihtelevanlajiteltavan pelitarjonnan.

Peliluokat

• Hedelmäpelit: Reilu tuhannenkahdentuhannen monipuolista kolikkopeleä vanhanajan kolmirullaisista moderneihin megaways-versioihin
• Live-kasinot: Oikeita dealereita livenä studiollaohjelmaympäristöistä joka puolella maapallon
• Perinteiset pelit: Roulette, 21-peli, bakarat ja ässäpelit vaihtelevilla muunnelmilla
• Jackpot-kolikkopelit: Kasvavat jättipotit, mitkä karttuvat miljoonien euron lukemiin
• Scratch-kortit: Kiivatahtiset pelit nopeaan viihteeseen

Peliluokka
Pelien määrä
Parhaat tarjoajat
RTP-ka

Slotit	1200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinot	80+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	150+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-kolikkopelit	45+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Maksutavat ja sujuvat kotiutukset

Tiedostamme, kuinka turvattomat ja suojatut transaktiot ovat kriittinen osuus hyvää pelikokemusta. Casinova hyväksyy kattavaa määrää maksutapoja, mitkä on toteutettu suunniteltu kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Prosessoimme nostot erittäin rivakasti – suurin prosentti nostoista valmistuu reilussa 24 tunnissa.

Saatavilla olevat maksuvaihtoehdot

1. Pankkitunnukset: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – instant siirrot sekä nopeat kotiutukset
2. E-kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – globaalit menetelmät kokenneille asiakkaille
3. Pankkikortit: Visa ja Mastercard kelpaavat niin talletuksissa että kotiutuksiin
4. Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – anonyymit ja varmistetut transaktiot

Minimitalletussumma asettuu ainoastaan 10 euroa, mikä tekee pelaamisen helposti saavutettavaa kaikille. Kotiutusrajat sijoittuvat edullisille tasoille, ja VIP-pelaajillemme annamme nostetuilla limiiteillä toteutuvia nostoja.

Tarjoukset sekä tempaukset

Casinova esittelee kiinnostavan bonusohjelman, mikä huomioi niin aloittavat että toimeliaattahansa säännölliset pelaajat. Aloitusbonuksemme on tasoltaan yhtenä markkinoiden kilpailukykyisimmistä, ja tuotamme jatkuvasti viikkotason erikoistarjouksia.

Bonustyyppi
Määrä
Panosvaatimus
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	100% korkeintaan 200 €	35x	30 päivän ajan
Ilmaiskierrokset	50 pyöräytystä	40x tuotto	7 päivän ajan
Viikon reload	50% korkeintaan 100 euron	30x	7 vrk
Cashback-järjestelmä	10% joka viikko	Ei panosehtoja	Jatkuva
VIP-edut	Räätälöidyt tarjoukset	Tapauskohtainen	Vaihtelee

Etujen ehdot ovat läpinäkyviä että reiluja. Varmistamme tarkkaavaisuutta siihen seikkaan, miten kaikki määräykset ovat nopeasti löydettävissä sekä ymmärrettävissä. Asiakkaat voivat halutessaan kieltäytyä tarjouksista ja jatkaa ilman kierrätysvelvoitteita.

Turvallisuus sekä säätely

Tietoturva on meille ensisijainen tavoite. Casinova toimii Malta-lisensoidun uhkapelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi edustaa yhtenä alan parhaista valvojista. Tämä varmistaa, miten kaikki operaatiomme seuraa tiukkoja globaaleja normeja.

Toteutamme 256-bittisen SSL-suojausta kaikkien asiakastietojen turvaamiseen. Kumppaneihimme lukeutuu eCOGRA, mikä auditoi jatkuvasti peliemme oikeudenmukaisuuden. RNG-järjestelmämme (RNG) testataan joka kuukausi itsenäisten laboratorioiden kautta taataksemme 100% arvalla määräytyvän pelikokemuksen.

Edistämme vastuullista pelaamista antamalla kattavia työkaluja, kuten vaikkapa panostusrajat, pelikatkot että itsesulun. Yhdessä Peluuri-yhdistyksen parissa tarjoamme tukea asiakkaille, ketkä havaitsevat vaativansa apua pelikäyttäytymiseensä.

Asiakaspalvelu

Casinova tukihenkilöstömme on saatavilla tavoitettavissasi kautta 24 tunnin, koko vuoden kaikkina viikonpäivänä. Suomenkieliset neuvojamme edustavat koulutettuna henkilökuntana osaajia, jotka tukihenkilöt selvittävät huolesi nopeasti ja ystävällisesti.

Voit kontaktoida meihin monilla tavoilla: live-chat antaa reaaliaikaisen kontaktin, sähköposti vastaustenoikka 2-4 tunnin kuluessa, ja kattava UKK-osastomme vastaa tavallisimpiin ongelmiin. Uskomme, miten korkealuokkainen palvelu erottaa hyvän uhkapelusivuston ylivoimaisesta, sekä satsaamme jatkuvasti tämän toiminnon osa-sektorin edistämiseen.

Meille kaikki pelaaja on yksilöllinen, ja haluamme tuottamaan personoitua asiakaspalvelua koko palvelutilanteissa. VIP-pelaajillemme tarjoamme dedikoidun yksilöllisen asiakasneuvojan, joka henkilö huolehtii jokaisesta tarpeista personoidusti.